• Persönliche Kommunikation

    Kurz vor einem Wettkampf ist der Kommunikationsbedarf der Teilnehmer oft besonders groß, während Ihre Zeit sehr knapp bemessen ist. Wir übernehmen für Sie daher gerne die komplette Abwicklung der Teilnehmerbetreuung. Wir stehen den Sportlern sowohl telefonisch als auch per Mail mit Rat und Tat zur Seite und richten dafür bei Bedarf dedizierte Telefonnummern und Emailadressen ein. Das mika:team steht den Teilnehmern über den kompletten Meldezeitraum mit gleichbleibenden Ansprechpartnern zur Verfügung. So wird den Teilnehmern zuverlässig, schnell und kompetent geholfen. Zum Beispiel übernehmen wir Änderungen wie Teilnahmestornierungen, Umbuchungen oder Wertungswechsel. Durch diese persönliche Kommunikation entwickeln die Teilnehmer eine enge Bindung zur Veranstaltung.

  • Persönliche Kommunikation

    • Teilnehmerbetreuung per Telefon und Email
    • Dedizierte Telefonnummern und Emailadressen
    • Gleichbleibende Ansprechpartner
  • Papieranmeldung

    Neben Online-Anmeldungen bieten wir auf Wunsch auch weiterhin den Service an, Papieranmeldungen zu bearbeiten und diese in die Datenbanken einzupflegen. Dafür können im Vorfeld bereits die mika:timing Adresse und Faxnummer auf die Anmeldeformulare gedruckt werden, sodass die Papieranmeldungen auf schnellstem Wege bei uns eingehen und verarbeitet werden können.

  • Papieranmeldung

    • Direkter Versand an mika:timing
    • Verarbeitung der Daten im System
  • Zahlungsarten

    Bei uns hat der Veranstalter die Möglichkeit zwischen diversen Zahlungsarten zu wählen und diese individuell unter anderem mit dem Wohnsitz oder einzelnen Wettbewerben zu verknüpfen. So können Veranstalter beispielsweise die SEPA-Zahlung grundsätzlich anbieten,  die Zahlungsmöglichkeit für Teilnehmer aus dem Ausland aber zugleich auf Kreditkartenzahlung beschränken. Auf diese Weise ergeben sich zahlreiche Kombinationsmöglichkeiten für die Zahlungsabwicklung.

  • Zahlungsarten

    • SEPA-Lastschrift
    • Kreditkarten (Visa, Master, AMEX)
    • Überweisung
    • Teilnehmerbrief mit Einzahlungsschein (für die Schweiz)
    • Post Finance (für die Schweiz)
  • Transparente Verwaltung der Startgelder

    Ihr Vertrauen ist unser Kapital. Deshalb legen wir großen Wert auf Transparenz im gesamten Prozess der Zahlungsabwicklung. Alle eingezahlten Startgelder werden auf einem eigens für die Veranstaltung angelegten Konto verwaltet und dem Veranstalter in einem Turnus überwiesen, den er selbst bestimmt. Sie erhalten zudem monatliche Übersichten der Einnahmen sowie eine Endabrechnung nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung.

  • Startgelderverwaltung

    • Transparente Zahlungsabwicklung
    • Verwaltung der Gelder auf Veranstaltungskonto
    • Regelmäßige Übersichten der Einnahmen